1、选择400业务能给企业带来什么利益？
第一，400电话最重要的一点就是能为企业树立一个好的形象， 第二，企业400电话，不会占线，免去了之前业务电话繁忙时占线的问题。第三，主/被叫分摊付费的方式，有效杜绝恶意呼叫（800号码主叫全免费）。第四，自助管理，方便快捷，成本低。号码终身携带，不用变更号码。

2、客户拔打我的400号码需要支付长话费么？
答：不需要。客户在已经开通400电话的任何地市拔打您的400电话，都只需支付本地市话费用。400电话并不是完全的免费电话，但不管你拨打400电话的公司在本地还是外地，你只需要支付市话费，被叫方支付 相应资费。

3、400业务能否根据来电客户的所在地转接到当地电话上?
答：400号码是可以设置区域转接的。

4、能提供400的来电明细清单吗？
答： 当你办理一个400号码后,我们会给您一个独立的平台,所有的操作都有您自己一手掌握,明细清单等应有尽有,让你做到明明白白消费。

5、外地用户拨打400号码前是否要加区号？
答：不用。用户直接拨打400号码即可。

6、公司搬迁会影响400号码吗？
答：不影响。只要是在国内走到哪用到哪。

7、我们和你们签订的终端业务合同协议是你们自己公司的吗？
答：有我们自己的协议还有正规的网通合同协议！

8、我们400电话可靠性&长期使用保证
答：您申请使用的400电话是公司与中国联通合作推出的新版400业务，只要您的帐户余额充足，就可以长期使用下去。 同时您所申请的号码是完全属于您企业所有。

9、我办理的400电话能同时接多路通话吗？
答：我们提供的 400 电话接入电路是十分充裕的， 400 电路本身并不会占线。只要您设定的呼转号码允许多用户同时呼入，比如：中继线、全通达、遇忙呼叫转移等，就不会影响多用户同时呼入。当然，同时呼入的用户数取决于您的呼转号码的容量，如数字中继可以允许同时 30 路通话， N 条模拟中继可以允许同时 N 路通话。简单的说，用户直接拨打您设定的呼转号码能允许多少路通话，您的 400 电话就可以支持多少路。

10、我的400电话预付费用快用完了，怎样续费？
答：您可以通过登陆您的网上银行、淘宝帐户支付或者通过各个银行、邮局网点，向我们指定的银行帐号汇款，汇款须通知我们公司客服人员，在确认汇款到帐后，由客服人员对您的帐号进行充值；

11、什么是智能呼转？
智能呼转就是按照双方预先预定的呼转号码,由中国网通新版400电话系统自动判断呼转，其中包括按顺序呼转、按时间呼转、按地区呼转等一系列设置。 按顺序呼转：支持:顺序呼转,队列呼转,随机呼转 按时间呼转： 可以设置多个号码，分别按照每天或分时段这2个条件，设置某路或多路号码是否为当前呼转号码； 按地区呼转： 按照预先设定的地区进行呼转，例如北京，上海，天津等地区呼转到您的手机上，全国其他地区呼转到您的固定电话上。系统可根据客户来路，分别判断呼转。

12、呼转号码漫游状态下接听
答：如果您的呼转号码设定为手机，而且处于漫游状态，只要您的手机能正常接听电话就可以接听您客户拨打的400电话。（友情提示：您手机处于漫游状态时接听400电话，会产生漫游费用。）

13、限制特定区域来电 ？
答：400业务有区域呼转的功能，您只需将这个区域的来电呼转到空号码上即可，同时我们还有呼叫阻截功能，您预先设定黑名单，黑名单内的号码无权拨打您的400号码。